Desde los tiempos más antiguos de la humanidad hasta nuestra era, la tecnología ha dado pasos agigantados en cuestión de innovación y competencia en las empresas, ya que es una de las principales herramientas de trabajo que mueven al mundo. Las empresas tuvieron que adaptarse a este cambio por lo cual su uso ahora es indispensable para cualquiera, ya que genera diferentes beneficios para que puedan ser aprovechados ya sea por los clientes que usan ese servicio o para los propios dueños del mismo.

Las empresas cada vez tienen que ir adaptándose más a los estándares mundiales de calidad, la manera en cómo se mueven los negocios, el acceso inmediato de información por parte de los consumidores etc. Por lo que los ejecutivos tienen que ser obligados a tomar esta rienda para adquirir infraestructura y herramientas tecnológicas que les permitan competir en la economía mundial y les ayuden a transformar las ofertas de productos y servicios para crecer y competir.

Invertir en estos recursos tecnológicos le permite a la empresa replantear e integrar sus procesos, reducir costos, mejora las comunicaciones entre clientes y la empresa, transforma los procesos de negocio y tiene una mayor visibilidad en el mercado, además la empresa que usa este tipo de tecnologías pueda aprovechar nuevas oportunidades en el presente y procurar anticiparse a los nuevos cambios que habrá en un futuro para poder adaptarse rápidamente a este y ser una empresa innovadora en el mercado, así también debes encontrar las necesidades y naturaleza que tu negocio necesita para poder generar resultados a corto y mediano plazo positivos y ser parte de este cambio.

Algunas herramientas que puedes utilizar para poder ir creciendo en medio de este mundo digital y económico es un software CRM para gestionar tus ventas, ya que las ventas constituyen una parte fundamental para cualquier empresa por lo que esta herramienta ayuda principalmente para entender, anticiparse y responder a las necesidades del mercado actual y potencial, con la finalidad de crear un valor agregado y incrementar el porcentaje de ingresos por ventas.

Otra herramienta que podrías utilizar es un sistema de gestión empresarial (ERP) que permite a las empresas tomar un control total de cada uno de los procesos de negocio a través de sus distintos módulos además de que es una solución completa que les permite conocer a profundidad y administrar las áreas de finanzas, ventas, compras, inventarios, producción entre otras, optimizando las actividades de manera integral para tener un acceso inmediato a la información y ayudando al crecimiento de tu empresa.

Sin embargo debemos saber las razones por lo que un empresario o empresa quieren conseguir, ya sea una mayor interacción con los empleados y reducir costos de información o podría ser mostrar el producto y hacer ventas en línea, esto depende en gran parte a lo que se quiere lograr o los objetivos que quiere alcanzar el empresario o empresa por lo que este proceso se debe hacer desde el principio para poder mejorarlo en un futuro y lograr esos objetivos planteados. La expansión de este negocio por medio de la tecnología ayuda a que podamos hacer una interacción más cercana a los empleados por medio de herramientas internas de la empresa, llegar a clientes sin hacer grandes inversiones en material físico o impreso, recoge base de datos de los clientes a través de herramientas de comunidad ya sea posts, blogs, foros, chat, encuestas etc. Y que su punto más destacable es que puedes de una forma sencilla y eficaz expandir tu empresa permitiendo que más clientes lleguen a ti.

• Algunos errores que cometen algunos empresarios al comenzar este tipo de innovaciones o mejoramiento en la tecnología de su empresa son:
• Creer que es la solución a sus problemas y como tal funciona solo, No diseñar una estrategia clara sobre lo que se persigue.
• Buscar soluciones por costo y no de acuerdo con lo que quiere y necesita la compañía. -Montarse sobre soluciones temporales que no permiten escalabilidad a los proyectos.
• Considerar a Internet un proyecto de Tecnología, ya que Internet como tal no es un modelo de negocio sino un medio facilitador.
• Falta de ambición. Hay que ser prudentes pero siempre con la idea de llevar sus proyectos sobre Internet muy lejos.

Podríamos decir que la tecnología actualmente es una herramienta indispensable para cualquier empresa que quiera seguir innovando e ir creciendo en este nuevo mundo digital pero esto no quiere decir que con solo estar actualizados en cuanto a las nuevas herramientas digitales y tener la mejor tecnología hará que nuestra empresa o como empresario crezcamos de golpe, todo debe estar planeado desde un principio para poder saber cuales son los puntos fuertes de nuestra empresa y cuales son los puntos que quieres combatir o mejorar en base al uso de estas herramientas digitales para que poco a poco tu empresa empiece a ver resultados satisfactorios internamente y externamente pueda ser una empresa competitiva, de calidad y de reconocimiento en el mercado.