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¿Alguna vez te has preguntado la razón por la cual algunas empresas dejaron de vender, desaparecieron de la nada o sus productos empezaron a ser completamente sustituidos por otros de marcas nuevas?

Esta vez hablaremos sobre la importancia que tiene la innovación en las empresas y analizaremos un caso de una compañía que decidió no innovar y de otra diferente que no dudó en hacerlo.

Innovar es crear algo nuevo o bien, de algo que ya existe, mejorar el proceso, el funcionamiento, el diseño o la estrategia, para llegar a nuevos clientes. La innovación en las empresas es un factor muy importante para su crecimiento, es nuestro deber crear soluciones y ofrecer a los clientes una serie de cambios que los impacten y ayuden de forma positiva. Día con día las personas van cambiando, en este cambio van de la mano sus gustos y necesidades, ya no podemos ofrecer a los clientes los productos que se vendían hace varios años, por eso es fundamental investigar constantemente al mercado, para entender su comportamiento y nuevas preferencias.

En BIT tenemos presente que el concepto de innovación tiene que ver con todos los colaboradores, tomando en cuenta las ideas y opiniones de cada uno de ellos, ya que al estar en entornos diferentes, todos tienen algo que aportar para el bien de la organización.

Presentamos dos casos muy conocidos de empresas que eran líderes en su sector, una de ellas decidió quedarse con lo que hacía sin tomar en cuenta que las necesidades y gustos cambian con el tiempo, por otro lado, tenemos una compañía que cuando vio que podía hacer más; no dudó en arriesgarse y hacer cambio para bien de los usuarios.

El caso Kodak

La empresa Eastman Kodak Company se fundó en 1881, el concepto con el que llegó era muy innovador, porque hacía más sencillo el proceso de tomar una fotografía. Lanzaron la primera cámara de bolsillo, con cartuchos que eran reemplazables. En los setenta, el 90% de las películas vendidas en Estados Unidos eran Kodak y un porcentaje similar les correspondía a las cámaras de fotos.

La marca tuvo la oportunidad de permanecer como líder en su sector, pero decidieron no apostar por la innovación, pues creían que los equipos tradicionales no llegarían a sustituirlos, también creyeron que el cambio de analógico a digital llevaría mucho tiempo y decidieron quedarse como estaban.

Cuando se dieron cuenta que estaban equivocados, ya era demasiado tarde, la razón es porque Nikon, Canon y Sony ya eran parte del sector de la fotografía. Cuando Internet llegó, las personas preferían compartir su fotos por este medio, les resultaba más fácil y más barato que imprimir una fotografía de forma tradicional, el principal negocio de Kodak se encontraba en la etapa de declive, se hicieron intentos de volver a posicionarse como la creación de una App para compartir fotos online, pero lamentablemente no fue suficiente, para el 2012, la empresa se declaró en bancarrota.

El caso Facebook

Cuando Facebook inició sus operaciones, únicamente podías acceder a la plataforma por medio de una invitación y estaba dirigida sólo para estudiantes universitarios. Fue entonces que se dieron cuenta que al tener las limitantes anteriores, el crecimiento de la compañía se iba a estancar. Fue en el año 2005, cuando se decidió abrir para cualquier persona con acceso a internet.

• El proceso de innovación que ha tenido Facebook, se ha dado en diferentes etapas, las cuales son:

• La primera etapa, fue cuando podíamos compartir información personal como; sentimientos y actividades.

• En la segunda etapa podíamos compartir fotos desde nuestro dispositivo móvil.

• La tercera etapa, fue cuando se empezaron a poder compartir artículos y videos realizados por distintos medios de comunicación.

• En la cuarta etapa se podían compartir videos en directo.

• En la quinta etapa, se va a centrar en inteligencia artificial y realidad virtual.

En la información anterior nos pudimos dar cuenta de lo que pasa cuando nos atrevemos y cuando no, así que llegó la hora de probar el cambio y replantear nuestro modelo de negocios.

En BIT sabemos que es de suma importancia estar al tanto de las necesidades actuales, así como usar herramientas que permitan optimizar procesos, para que de esta forma podamos ayudar a nuestros aliados a lograr su metas y consolidarse como una empresa, organización o institución líder.