En BIT, somos aliados estratégicos desde el soporte. Acompañamos a nuestros clientes con soluciones ágiles y flexibles que impulsan su operación diaria y fortalecen su capacidad de adaptación. Desde el servicio y la cercanía, fomentamos la empatía, la innovación y la mejora continua para construir relaciones sólidas y un crecimiento sostenible.
Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a nuestro software de gestión escolar.
Crear relaciones sostenibles y confianza con los clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
Resolver y/o canalizar quejas, reclamos y sugerencias.
Responder eficazmente a las consultas de los clientes y acortar los tiempos de servicio.
Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
Orientar al cliente sobre los procesos y canales, brindando información de interés.
Resolver dudas y detectar aspectos de mejora en el servicio.
Coordinar con otras áreas de la empresa cuando sea necesario para la solución de un ticket.
Este es un paso clave dentro de nuestro equipo de Soporte y Acompañamiento.
En BIT, tu trabajo va más allá de un rol: es construir puentes que conectan la educación con la tecnología, liberando el potencial de miles. Aquí, cada día es un paso hacia un futuro donde la educación se transforma para ser más humana, accesible y efectiva.
Únete a un equipo que valora la empatía, celebra la innovación y te impulsa a crecer como profesional y persona. Tu talento es la llave para que juntos redefinamos el aprendizaje.
